Términos de Servicio

1. Aceptación

El uso del servicio Validq (en adelante, "el Servicio") implica la aceptación íntegra de estos Términos de Servicio (en adelante, "ToS"). Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no uses el Servicio.

2. Naturaleza del Servicio

Validq es una herramienta de análisis cuantitativo de información pública sobre valores cotizados. El Servicio procesa datos de mercado, estados financieros y filings regulatorios mediante un motor algorítmico, y presenta el resultado al usuario en forma de scores, diagnósticos por capas y señales empíricamente calibradas.

El Servicio no es:

• Un asesor financiero personalizado.
• Una recomendación de compra o venta.
• Un broker ni una plataforma de ejecución de órdenes.
• Un gestor de carteras discrecional.

Consulta los documentos Aviso de riesgo y MiFID II para detalles regulatorios.

3. Registro y cuenta

Para acceder a funcionalidades autenticadas debes registrarte con un email válido. Eres responsable de:

• Proporcionar información veraz.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta a [email protected].

Solo puedes registrar una cuenta por persona. Las cuentas son personales e intransferibles.

4. Planes y suscripciones

El Servicio se ofrece en varios planes:

• Free: acceso limitado con cuota mensual de análisis.
• Basic / Pro / Trader / Enterprise: planes de pago con funcionalidades crecientes.

Los precios y características de cada plan se muestran en la página de precios. El procesamiento de pagos lo realiza LemonSqueezy como Merchant of Record.

4.1. Facturación

• Los planes se facturan mensual o anualmente según selección.
• El cobro se realiza por adelantado al inicio de cada periodo.
• Las facturas se generan a través de LemonSqueezy y se envían al email registrado.

4.2. Cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente.
• La cancelación es efectiva al final del periodo facturado (mantienes acceso hasta entonces).
• No se reembolsan periodos parcialmente consumidos, salvo obligación legal o error nuestro.

4.3. Cambios de plan

• Upgrade: efectivo inmediato, se prorratea el coste hasta el final del periodo.
• Downgrade: efectivo al inicio del siguiente periodo.

4.4. Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar precios. Los suscriptores existentes mantendrán su precio actual durante al menos 3 ciclos de facturación tras la notificación del cambio.

5. Uso aceptable

Te comprometes a NO:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, o intentar derivar el modelo subyacente.
• Compartir tu cuenta o credenciales con terceros.
• Sobrecargar el Servicio con peticiones automatizadas más allá del rate limit autorizado.
• Revender el Servicio o sus outputs sin permiso por escrito.
• Utilizar el Servicio para asesorar a terceros como si fuera tu propio análisis (white-labeling sin permiso).

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas condiciones, sin reembolso.

6. Propiedad intelectual

El motor, el código, los algoritmos, el branding, los textos y los outputs del Servicio son propiedad del operador. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los resultados del análisis para sus decisiones personales de inversión.

Está prohibida la redistribución pública de los outputs (screenshots de análisis con marca Validq) sin atribución a "validq.app".

Los datos de mercado son propiedad de sus respectivos proveedores (EODHD, SEC, etc.) y están sujetos a sus propias licencias.

7. Disponibilidad del servicio

Aspiramos a alta disponibilidad pero no garantizamos uptime 100 %. Pueden ocurrir interrupciones por:

• Mantenimiento programado (se notifica con antelación cuando es posible).
• Incidentes de proveedores upstream (hosting, CDN, fuente de datos).
• Causas de fuerza mayor.

No procesamos reembolsos automáticos por interrupciones inferiores a 24h consecutivas. Para interrupciones prolongadas o recurrentes, contacta soporte.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el operador no será responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas de decisiones de inversión basadas en el Servicio.
• Daños indirectos, incidentales, consecuenciales o pérdida de beneficios.
• Errores u omisiones en los datos proporcionados por terceros (EODHD, SEC, etc.).
• Interrupciones del Servicio.
• Actos o decisiones de terceros (brokers, asesores) basados en información obtenida del Servicio.

La responsabilidad máxima del operador, en caso de aplicar alguna, queda limitada al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

9. Modificaciones de los términos

Podemos modificar estos ToS para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. Las modificaciones se notifican por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación.

10. Resolución de disputas

Estos ToS se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá:

1. En primer lugar, mediante negociación directa entre las partes.
2. Si no hay acuerdo, ante los tribunales de la ciudad de residencia del operador, salvo que el usuario sea consumidor minorista, en cuyo caso aplicará el fuero del domicilio del consumidor según la legislación europea de protección al consumidor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• General: [email protected]
• Soporte: [email protected]
• Privacidad: [email protected]
• Legal: [email protected]